>
Polsek Pondok Aren Sediakan Google Formulir Jaring Indeks Kepuasan Masyarakat Terkait Pembuatan SKCK dan SPKT
Pondok Aren, Beritakota Online– Polsek Pondok Aren, Polres Tangerang Selatan (Tangsel), menyediakan Google Formulir guna menampung saran dan pendapat masyarakat untuk peningkatan kualitas pelayanan di Polsek Pondok Aren.
Kapolsek Pondok Aren Kompol Bambang Askar Sodiq menjelaskan, survei yang dilakukan melalui Google Formulir itu bertujuan untuk menjaring indeks kepuasan masyarakat sebagai upaya nyata menjaring legitimasi publik terhadap pelayanan Polri.
“Berikan saran dan pendapat untuk peningkatan kualitas pelayanan di Polsek Pondok Aren. Survei ini penting untuk mewujudkan Polri Presisi. Selain itu, survei layanan kepolisian ini juga berfungsi untuk menunjukkan bahwa Polri sekarang tidak gagap teknologi (Gaptek),” terang Kompol Bambang AS kepada awak media, Senin 11 September 2023.
Survei melalui Google Formulir yang dilakukan saat ini menyangkut dua hal, yakni terkait pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisan (SKCK) dan layanan di Sentra Pelayanan Kepolisan Terpadu (SPKT).
Terkait pembuatan SKCK, masyarakat diminta saran dan masukan terkait pengalamannya mengajukan pembuatan SKCK di Polsek Pondok Aren. Berikut pertanyaan yang disediakan dalam survei ini:
– Berikan Saran dan Pendapat Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Polsek Pondok Aren
– Untuk Keperluan Apa Anda Membuat Surat Keterangan Catatan Kepolisan (SKCK)*
○ Melamar Pekerjaan
○ Administrasi Pernikahan
○ Pendidikan
– Berapa Biaya PNBP (Pajak) Dalam Pelayanan Pembuatan SKCK
○ Rp.10.000
○ Rp.20.000
○ Rp.30.000
○ Rp.40.000
○ Rp.50.000
– Bagaimana Penilaian Anda Terhadap Petugas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisan (SKCK)
○ Buruk
○ Cukup
○ Baik
○ Sangat Baik
– Apakah Ada Biaya Tambahan Di Luar PNBP (Pajak)
○ Ada
○ Tidak Ada
Google Formulir terkait pembuatan SKCK ini dapat diakses di sini.
Sementara terkait layanan SPKT, pertanyaan surveinya adalah sebagai berikut:
– Bagaimana Penilaian Anda Terhadap Petugas Pelayanan Sentra Kepolisan Terpadu (SPKT)
○ Buruk
○ Cukup
○ Baik
○ Sangat Baik
– Untuk Keperluan Apa Anda Membuat Laporan Kepolisan
○ Barang Hilang
○ Asuransi Kecelakaan
○ Asuransi Kesehatan
○ Laporan Acara Keramaian
– Apakah Ada Biaya Yang Dikenakan Pada Saat Membuat Laporan Kepolisan
○ Ada
○ Tidak Ada
– Berikan Saran Dan Pendapat Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Polsek Pondok Arean
Adapun Google Formulir terkait layanan SPKT ini dapat diakses di sini.
Sebagai Perwira Menengah Polri, ini bukan kali pertama Kompol Bambang AS memanfaatkan teknologi untuk menjaring indeks kepuasan masyarakat. Hal yang sama pernah dilakukannya saat menjabat sebagai Kanit 4 Si SIM Subditregident Ditlantas Polda Metro Jaya terkait pelayanan perpanjangan SIM di Polres Metro Tangerang Selatan.
Selain itu, hal yang sama juga pernah dilakukan Kompol Bambang AS saat menjabat sebagai Kasatlantas Polresta Bandara Soekarno Hatta terkait Operasi Patuh Jaya 2023.
Kompol Bambang AS memang meyakini bahwa tingkat kepuasan masyarakat akan berbanding lurus dengan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, yang sangat penting artinya untuk mewujudkan program Polri Presisi yang digaungkan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
“Kepercayaan masyarakat menjadi modal penting untuk melakukan transformasi dan menggerakkan reformasi Polri di semua aspek dan semua tingkatan ke arah yang lebih baik,” jelasnya.
Editor : Andi Eka/Andi A Effendy
Komentar